BEMÆRK DU HAR 14 DAGES FORTRYDELSESRET.
FORTRYDELSESRETTEN GÆLDER FRA DET TIDSPUNKT, DU HAR VAREN I FAKTISK FYSISK BESIDDELSE.

Ombytte en vare:

Hvis du ønsker ombytte en vare, fx til en anden farve eller størrelse skal du gøre følgende:

Benyt venligst vores returseddel, da det letter vores sagsbehandling og minimerer behandlingstiden for returneringen. 

Dine penge bliver refunderet på samme kort, som blev brugt til at betale ordren med (det kan tage 4-5 bankdage).

Returnere en vare:

Hvis du fortryder og skal sende en vare retur, anbefaler vi at du gør det via dette link: HTTPS://RETUR.PAKKELABELS.DK/FASHIONBRANDRETUR

Pris for brug af returlabel er 49 kr.

Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Du vil ikke modtage en mail om vi har modtaget din pakke – det kan du selv tjekke via dit GLS trace-nummer, som du har modtaget fra GLS, da du bestilte returfragt.

Såfremt din returordre opfylder betingelserne for retur (se salg- og leveringsbetingelser), så sørger vi for at refundere dit køb via samme betalingskort, som der er brugt ved købet. Du vil modtage en notifikation pr mail om refundering af din returvare. Der kan gå 4-5 bankdage, fra du modtager notifikationen, til pengene er at se på din konto.

Du skal sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking-nummer. Du skal betale omkostningerne ved tilbagelevering af varerne, når du fortryder.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt til GLS pakkeshop eller COD.
Du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi:

• varen er taget i brug
• varen er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for den
• varen er håndteret på anden måde end det var nødvendigt, for at du kan bestemme egenskaber og kvalitet

De bedste hilsner fra kundeservice FASHIONBRAND.dk